Politique d’expédition
POLITIQUE D'EXPÉDITION
La satisfaction des clients est primordiale chez WIGSPINUP. Chaque article est inspecté minutieusement avant chaque envoi. La qualité de nos extensions est testée régulièrement pour vous fournir le meilleur.
Toutes les perruques prennent 2-3 semaines maximum, le temps de traiter la commande, de confectionner la perruque et de vous la livrer, sauf si indications contraires.
Les mèches vous seront livrées entre 1-2 semaines maximum.
Une fois votre commande faite, vous avez 10 heures pour la finaliser. Lorsque le délai est passé, nous allons automatiquement annuler votre commande.
Nous ne faisons pas de commandes URGENTES pour des occasions spéciales. Merci de commander à l'avance!
RETOUR
Toutes les ventes sont définitives! Pour des questions d'hygiène et de nature du produit AUCUN échange ni remboursement n'est accepté. C'est pourquoi nous vous recommandons de commander consciencieusement et de lire attentivement la description du produit.
Si vous endommagez votre perruque, vos mèches, votre lace closure ou lace frontale nous ne sommes pas responsables et le produit ne sera ni échangé ni remboursé.
En cas de réception d'un mauvais article ou d'un article défectueux WIGSPINUP vous remboursera avec plaisir le montant de votre commande. Pour cela, contactez-nous dans les 72 heures après la réception de votre commande avec des preuves à l'appui (photos, vidéo) le retour doit se faire dans les 14 jours suivants la réception du produit.
Le remboursement ne pourra se faire que si le délai est respecté et que le produit n'est pas consommé.
ANNULATION DE COMMANDE
Lorsque la commande est validée et que le paiement est bien reçu, la commande est en cours de traitement. Il n'est plus possible d'annuler ou d'être remboursé par la suite.
Lorsque votre colis est expédié, un numéro de commande vous sera envoyé. Votre colis vous sera remis dans votre boîte aux lettres. Après l'expédition des colis, WIGSPINUP n'est plus responsable des emballages endommagés ou perdus.